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質(zhì)量管理的十個行動步驟

2020-07-31 10:57:59

iso認證

ISO9001管理體系不僅可以幫助企業(yè)在招投標里面取得相應(yīng)的分數(shù)同時也會讓企業(yè)在內(nèi)部管理的時候得到發(fā)展和改善下面小編就總結(jié)了10個步驟,企業(yè)可以按照對應(yīng)的步驟看一下自己企業(yè)有哪些需要完善的地方!

第一:把事情作對,第一時間解決問題不要到工人最后做完了才發(fā)現(xiàn),那樣太晚了。在每一個環(huán)節(jié)或每一道工序上實施和執(zhí)行嚴格的進料檢驗和制程過程中的質(zhì)量控制。這基中包括在生產(chǎn)線上每一種零部件和材料的加工處理。請注意,第三方檢驗公司不會發(fā)現(xiàn)許多錯誤,即使是他們發(fā)現(xiàn)了,這也太晚。

第二:應(yīng)該深入現(xiàn)場一線一遍一遍去看,去觀察,去檢查員工是否在按照你的要求操作,你必須不斷地指導(dǎo)和糾正你的員工,反反復(fù)復(fù)地去指導(dǎo)和糾正,直到正確的操作變成他們的條件反射,變成他們的工作習(xí)慣,不要只是告訴員工該做哪些事,你的糾正和指導(dǎo)是通過自己的觀察得到的,這也不是一朝一夕能完成的!

第三:嚴格生產(chǎn)工藝完成校準夾具的檢查機器設(shè)備作為一項必須要做到的工作落實安排一個責任人,并且作為部門主管必須親自檢查的一項工作,并做好記錄。模具的錯誤是批量性的錯誤給企業(yè)造成的損失也是無法估量的,所以作為部門主管必須親自檢查的一項工作,并做好記錄。

第四:在每天的管理工作中,不管你什么時候提出什么樣的問題,你幾乎總是會得到合適的回答,然而,實際上是沒有人真正知道問題的真相。不要簡單地把得到的回復(fù)作為正確的答案,你必須對員工進行持續(xù)的培訓(xùn)并親眼見證他們的確是在正確地做事。必須進行內(nèi)部審核,建立完善地內(nèi)審制度以確保工人遵守工廠的標準作業(yè)流程。在工廠內(nèi)部的實驗室測試必須是科學(xué)的,可靠的,并且,測試的記錄必須能夠根據(jù)測試日期和批號追究蹤到生產(chǎn)線上的零件和產(chǎn)品,否則,該實驗室的測試結(jié)果就跟樣品測試一樣了。如果他們不能反映大貨生產(chǎn)的質(zhì)量水平,就失去了測試的意義,大貨生產(chǎn)的質(zhì)量就失去了保障。

    第五:需要對未發(fā)生的事情做出可能性判斷不要等到出現(xiàn)問題之后才采取行動,或認為問題不可能發(fā)生在你身上。要想辦法去預(yù)防問題的可能發(fā)生。不要依靠“關(guān)系”(即你認識或熟悉的)來控制供應(yīng)商的零部件和材料的質(zhì)量以及品質(zhì)的穩(wěn)定性。要嚴格實施與操作進料品質(zhì)檢驗(即IQC),必要時,一些材料或零配件需要進行全檢,有些材或零配件要按照規(guī)定的比例進行抽檢,還有一些需要拿到實驗室檢測,實驗室檢測的要追究蹤到具體的進貨批次,批號,使用在具哪個合同單號上,如果測試結(jié)果不通過,就需要更換或停用那個特定批次的零配件或原材料,要堅持使“先進先出”(FIFO)的物料控制原則。

第六:創(chuàng)建一個穩(wěn)定的,合理的工作環(huán)境來管理你的員工及減少人為操作錯誤不要指望工人來控制環(huán)境,也不要指望工人會聽從。采取合適的方法使工人的工作更加簡便容易,從而可以提高產(chǎn)品的品質(zhì),增強產(chǎn)品的工藝穩(wěn)定性,減少錯誤的發(fā)生,給所有的工作臺面,推車,貨架等都安裝上襯墊,以盡量減少線上組裝和包裝過程中對零件和產(chǎn)品的損傷。如果襯墊有磨損,必須及時進行更換,所需要的地方,都要做好襯墊防護,而不能有的地方有,有的地方?jīng)]有,要將每一件要求的事情做好,并檢查到位。給工人提供合適的,使用性能良好的工具,以便他們可以把工作做好,確保工人工位具備良好的照明,使他們可以看清楚他們在做的工作。

第七:企業(yè)的各級員工發(fā)現(xiàn)工作中的各種問題并及時報告這意味著你應(yīng)該準許并鼓勵你的工人說話,提供意見,指出問題,不要讓員工覺得:“只有老板可以說話”或“老板永遠是對的”。要鼓勵并獎勵你的員工提供意見和建議來防止問題發(fā)生而不是在發(fā)現(xiàn)問題的時候去掩飾和隱瞞問題,如果員工幫助工廠減少了浪費和返工的人工損失,要給予其物質(zhì)上的獎勵以表揚和鼓勵他(她)們。不要用恐嚇、等級管理、或者罰錢,虐待、辱罵等這些典型的中國式管理方式。這樣做就沒有愿意說話,愿意發(fā)表意見了,錯誤也就繼續(xù)延續(xù),問題就會持續(xù)不斷發(fā)生。這種開放和非開放等級的管理風(fēng)格只能從高層開始,其他各級管理人員也必須學(xué)會這種風(fēng)格。

第八:無論你的客戶有沒有要求,你都應(yīng)該采取高標準要求自已,不要為你做不出“完美”的產(chǎn)品找借口。即使有些產(chǎn)品由于手工制作的原因,確實不能實現(xiàn)100%的完美,如果你用這個理由降低標準,那么你的下屬每個人都會降低他們的標準。如果你的目標是100%完美,并且從各個方面都按照這個目標去努力,那么最終成品的質(zhì)量將更接100%完美的目標。要追求高標準,擯棄低標準,從你做起,從各級管理人員到普通工人都要轉(zhuǎn)變觀念,學(xué)會制訂并追求高標準。

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